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お客様の車が新潟県土樽パーキングエリアで故障

10月1日夜6時30分頃お客様から車の故障の連絡がありました。

住所を確認すると、関越自動車道の新潟県土樽パーキングエリア内で故障、

当社までの距離を考えると、搬送代金が相当な金額になることが

予想されるので、保険契約内容を確認。

ロードサービスの対象となる契約なので、さっそく東京海上日動の

フリーダイヤルに連絡すると、事故受付センターから最寄の

ロードサービス契約会社へ連絡、土樽パーキングまで40分から50分

で急行できるとのこと、お客様も安心されました。

搬送費用は、10万円までは保険会社負担で、10万円を超えた場合は

超過分のみお客様負担。

今回の搬送距離は概算で210km、基本料金8,400円プラス

1kmごとに420円、その他に高速料金がかかりますが

概算で約10万円、お客様の負担はない可能性あり、

ほっとしたようすでした。

東京海上日動ロードサービスは365日24時間対応です。

今回のような地方で夜間の故障でも、早期の対応が可能です。

事故、故障のさいは、当社もしくは東京海上日動の

ロードサービスフリーダイヤル0120-119-110へご連絡ください。

保険のご契約がない場合、又はお客様が当社もしくは保険会社

に依頼しないロードサービスは自己負担になりますのでご注意ください!

尚、詳しくは当社ホームページの東京海上日動をクリックしてください。

世田谷区、目黒区、大田区周辺のお客様 、車検、点検、一般修理、故障、

板金、キズ修理、塗装、その他、保険契約、名義変更、廃車手続きなど

お気軽にご相談ください。

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2008年10月02日 13:31に投稿されたエントリーのページです。

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